Пользовательское соглашение Bileto

Редакция от 26.10.2026

Настоящее соглашение регулирует отношения между ООО «YODDA», ИНН 312338727, адрес: г. Ташкент (далее — «Bileto», «мы»), и пользователями мобильного приложения и сайта Bileto (далее — «Сервис»).

Регистрируясь, размещая объявление или отправляя заявку, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете это соглашение и Политику конфиденциальности.

1. Что такое Bileto

1.1. Bileto — площадка для перепродажи билетов на мероприятия между частными лицами. Продавец размещает объявление о билете, покупатель оставляет заявку на покупку.

1.2. Bileto выступает посредником. Мы не организуем мероприятия, не выпускаем билеты и не являемся их владельцем. По каждой заявке оператор Bileto:

• связывается с покупателем и продавцом;
• проверяет билет;
• сообщает покупателю сумму и способ оплаты;
• организует передачу билета покупателю.

1.3. За проведение мероприятия, его перенос, отмену и правила входа отвечает организатор мероприятия.

2. Регистрация

2.1. Для регистрации нужно указать имя, номер мобильного телефона и роль: покупатель или продавец. Номер телефона не подтверждается SMS-кодом.

2.2. Вы обязуетесь указывать свой настоящий номер телефона и своё имя. Регистрация на чужой номер запрещена.

2.3. Повторный вход по тому же номеру открывает тот же аккаунт. Не сообщайте свой номер для входа третьим лицам.

2.4. Пользоваться Сервисом могут лица старше 18 лет, а лица от 16 до 18 лет — с согласия родителей.

2.5. Размещать объявления могут только пользователи с ролью «продавец». Роль можно сменить в профиле.

3. Правила для продавца

3.1. Размещая объявление, продавец гарантирует, что билет:

• настоящий и принадлежит ему на законных основаниях;
• не продан и не будет продан другим лицам ни в Bileto, ни где-либо ещё;
• не аннулирован, не возвращён организатору и не использован;
• соответствует объявлению: мероприятие, количество и описание (в том числе место, если оно указано).

3.2. При размещении объявления продавец загружает обложку — фото или скриншот билета либо другое изображение на свой выбор. Обложку видят все пользователи. Если на ней билет, продавец сам закрывает QR-код, штрихкод и другие данные, по которым билетом может воспользоваться посторонний. Bileto вправе отклонить или снять любое объявление.

3.3. Продавец выбирает способ передачи билета: доставка (продавец доставляет билет покупателю) или самовывоз (покупатель забирает билет у продавца).

3.4. После получения заявки продавец обязан быть на связи с оператором и передать билет в согласованный срок.

3.5. Комиссия Bileto — 10% с каждого проданного билета. Она удерживается из суммы, которую получает продавец. Сумма к получению показывается при создании объявления.

3.6. Если билет оказался поддельным, недействительным, проданным повторно или не соответствует объявлению, Bileto вправе удержать выплату продавцу, заблокировать аккаунт, а в случае мошенничества — передать данные в правоохранительные органы.

4. Правила для покупателя

4.1. Чтобы купить билет, покупатель отправляет заявку: имя, номер телефона и количество билетов. Регистрация для этого не обязательна.

4.2. Заявка — это не покупка. Сделка совершается после того, как оператор Bileto подтвердит её покупателю.

4.3. Сервисный сбор — 7% от стоимости билетов. Он оплачивается покупателем сверх цены билета. Итоговая сумма в сумах показывается до отправки заявки.

4.4. Покупатель проверяет билет при получении и сообщает оператору о любом несоответствии.

5. Оплата

5.1. Оплата проходит вне приложения. Способ оплаты и реквизиты покупателю сообщает оператор Bileto.

5.2. Платите только по реквизитам, которые сообщил оператор Bileto. Гарантии раздела 6 не распространяются на деньги, переданные продавцу напрямую в обход Bileto.

5.3. Номер телефона продавца в объявлении скрыт. Договариваться о сделке в обход Bileto запрещено.

6. Гарантии и возвраты

6.1. Если покупатель оплатил билет по реквизитам Bileto, Bileto возвращает уплаченную сумму, включая сервисный сбор, когда:

• продавец не передал билет в согласованный срок;
• билет не соответствует объявлению;
• билет оказался поддельным, аннулированным или уже использованным, и покупателя не пустили на мероприятие.

6.2. Сообщить о проблеме нужно оператору не позднее 24 часов после начала мероприятия и приложить подтверждение.

6.3. Возврат производится в течение [N] рабочих дней после решения оператора.

6.4. Гарантия не действует, если покупателя не пустили по причинам, не связанным с билетом (опоздание, нарушение правил площадки, возраст), или если покупатель сам передал билет третьим лицам.

6.5. Если мероприятие отменено, а продавец ещё не получил деньги, Bileto возвращает покупателю полную сумму. Если деньги уже переданы продавцу, возврат стоимости билета проводится по правилам организатора; продавец обязан содействовать покупателю.

7. Запрещено

• продавать поддельные, украденные, аннулированные билеты или один билет нескольким покупателям;
• указывать чужое имя или номер телефона, недостоверные данные в объявлении;
• договариваться о сделке и оплате в обход Bileto;
• оскорблять пользователей и операторов;
• использовать Сервис для мошенничества или иной незаконной деятельности.

8. Ответственность

8.1. Ответственность Bileto по одной сделке ограничена суммой, которую покупатель уплатил по реквизитам Bileto.

8.2. Bileto не отвечает за действия организаторов мероприятий и за перебои в работе банков, платёжных систем и операторов связи.

8.3. Bileto вправе ограничить или заблокировать аккаунт при нарушении соглашения.

9. Изменения и применимое право

9.1. Мы можем изменять соглашение. О существенных изменениях мы уведомим в приложении не позднее чем за 7 дней.

9.2. Соглашение регулируется законодательством Республики Узбекистан. Споры рассматриваются в суде по месту нахождения Bileto, если законодательством о защите прав потребителей не установлено иное.

10. Контакты

ООО «YODDA», ИНН 312338727
Адрес: г. Ташкент
Email: [email protected]
Телефон: +998 94 044 45 81
Telegram: @s_sarvar (https://t.me/s_sarvar)

← На главную